9 روش سودآور فروش آنلاین که در تمام طول سال از آنها بهره خواهید برد

فروش آنلاین محصولات بیشتر از هر زمان دیگری محبوب شده است. هر ماه، تقریباً 7000 نفر در گوگل کلمات «چگونگی فروش آنلاین» را جستجو می‌کنند. این عدد با هر استانداردی قابل توجه است! از آنجایی که شما در حال خواندن این مطلب هستید، شما نیز یکی از آن افراد و برای پاسخ اینجا هستید! در این مطلب، ما توضیح خواهیم داد که فروش آنلاین چیست و چگونه در طول سال فروش آنلاین موفقی داشته باشید.

قبل از اینکه به روش های سودآور فروش آنلاین بپردازیم بیایید ابتدا به چند سوال متداول در زمینه ی فروش آنلاین که ذهن بسیاری افراد را ممکن است به خود مشغول ساخته باشد پاسخ دهیم.

فروش آنلاین چگونه کار می کند و برای انجام آن آیا به فروشگاه یا وب سایت فروش آنلاین نیاز هست؟

اول از همه باید بگوییم که فروش آنلاین یک مفهوم ساده در مرکز آن است. بطور خلاصه تر فروش آنلاین بر این اساس است که شما محصولات یا خدمات خود را در جایی آنلاین به نمایش می گذارید و به مردم اجازه می دهید آن محصولات یا خدمات را در لحظه خریداری کنند.

توجه داشته باشید که گفتیم”جایی آنلاین” و نه “در وب سایت شما”. ممکن است تعجب کرده باشید اما فروش آنلاین الزاما نیازی به یک وب سایت ندارد. تنها چیزی که نیاز دارید این است که پیشنهادات خود را «جایی» فهرست کنید، مثلاً در وب سایت شخص دیگر یا یک پلت فرم سوشال مدیا، و یا سایت خودتان. سپس ابزارهایی در اختیار داشته باشید که به مردم امکان می دهد آن چیز را از شما بخرند.

با استفاده از روش فروش آنلاین چه چیزهایی را می توانیم بفروشیم؟

برای پاسخ به این سوال باید بگوییم، می توانید هر چیزی را که می خواهید بفروشید. واقعاً هیچ محدودیتی در مورد آنچه که وب می‌تواند «تحمل کند» وجود ندارد. شما می توانید محصولات فیزیکی، دانلودهای دیجیتال، خدمات، بلیط رویداد، رزرو ملاقات، اشتراک و بسیاری موارد دیگر را ارائه دهید.

آیا می توانیم در رسانه های اجتماعی فروش آنلاین داشته باشیم؟

همانطور که ذکر کردیم، بله، شما می توانید محصولات و خدمات را مستقیماً از نمایه های رسانه های اجتماعی خود بفروشید. بطور مثال، فیس بوک به شما اجازه می دهد صفحه فروشگاهی راه اندازی کنید و محصولات خود را برای فروش در آنجا لیست کنید.

البته باید این را هم به خاطر داشته باشید که به طور خاص در فیس بوک، بسیاری از ویژگی های آن بسته به کشوری که در آن هستید محدود شده است. این داستان شامل سایر پلت فرم های مشابه سوشال مدیا نیز از جمله تلگرام و اینستاگرام و… نیز می شود.

اگر بخواهیم کاملاً با شما صادق باشیم، در نهایت داشتن یک وب سایت فروشگاه آنلاین مطمئناً فرصت های بیشتری را برای شما فراهم می کند و به شما امکان می دهد به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید.

فروش از طریق رسانه های اجتماعی به شما این امکان را می دهد که رابطه شخصی تری با مشتری ایجاد کنید. ایده این است که وب سایت فروش آنلاین راه اندازی کنید همزمان در رسانه های اجتماعی (نمایه شرکت) حضور داشته باشید، مخاطب جذب کنید و محصولات خود را مستقیماً به دنبال کنندگان معرفی کنید و در نهایت برای خرید آنها را به آدرس سایت فروش آنلاین خود راهنمایی کنید.

وقتی نوبت به ساخت سایت‌های فروش آنلاین می‌رسد، همیشه چیزی هست که می‌توانیم بهتر انجامش دهیم ولی معمولا آن را فراموش می کنیم و آن چیزی نیست جز یادگیری و آگاهی بیشتر. بسیاری از صاحبان فروشگاه‌ها فقط در آخرین لحظه و تنها کمی قبل از تعطیلات و رویدادهای تجاری بزرگ، نگران سایت خود می شوند و بفکر بهینه سازی و یا ارتقای بیشتر آن می افتند.

ما در این مقاله از لاراتاندر، در مورد بهترین روش های فروش آنلاین بحث خواهیم کرد موضوعی که می تواند به موفقیت فروشگاه آنلاین شما در تمام طول سال کمک کنند. پس شما را دعوت می کنیم که در ادامه با ما همراه باشید.

1. یک ارائه دهنده میزبانی عالی انتخاب کنید

 عملکرد سایت فروش آنلاین خود را بررسی کنید، آیا از بهترین پلتفرم هاستینگ برای تجارت الکترونیک خود استفاده می کنید؟ شما میزبانی می خواهید که ایمن و سریع باشد و در صورت بروز مشکل از پشتیبانی میزبانی عالی برخوردار باشد.

شما همچنین یک ارائه دهنده می خواهید که در صورت رسیدن به حد مجاز، سایت فروش آنلاین شما را از بین نبرد. به دنبال گزینه ای باشید که در صورت افزایش ترافیک، به صورت خودکار مقیاس پذیر باشد تا نیازهای شما را برآورده کند.

به شکایات مشتریان نگاه کنید. آیا آنها از تجربه ای که سایت شما ارائه می دهد راضی هستند؟ در مورد آن چه می توان کرد؟ نتایج فروش آنلاین را بررسی کنید، توصیفات را جستجو کنید و تعیین کنید که آیا ارائه دهنده فعلی شما نیازهای شما را برآورده می کند یا خیر.

آیا سرعت بارگذاری و عملکرد سایت شما با وجود بهینه سازی کند است؟ ممکن است زمان آن رسیده باشد که به دنبال یک شرکت ارائه دهنده هاست جدید بگردید.

2. آنالیز مکرر و زودهنگام سایت

تست و آزمایش وب سایت فروش آنلاین شما بسیار حائز اهمیت است. این کار را همیشه در بازه های زمانی کوتاه و به تکرار انجام دهید تا از بروز مشکلات هر چه سریعتر مطلع شوید و اقدام به برطرف سازی آن کنید.

در Webpagetest.org و Google Lighthouse ابزارها و گزینه های زیادی وجود دارد. ابزارهای خوب به شما بینشی می‌دهند و شما را به منابعی هدایت می‌کنند که به شما در رفع مشکلات کمک می‌کنند، نه اینکه فقط در مورد آنها گزارش دهید.

فرقی نمی‌کند به امتیازات امنیتی یا نتایج آزمایشی خود نگاه کنید، دانستن اینکه چه چیزی اشتباه است به همان اندازه مهم است که آن را برطرف می کنید. شما می توانید بررسی کنید ببینید آیا خودتان می توانید آن را مدیریت کنید یا نه باید آن را به توسعه دهندگان خود بسپارید.

شما می‌توانید دقیقاً بگویید که چه چیزی منابع شما را به حداکثر می‌رساند، امنیت شما دقیقا کجا مشکل دارد یا کدامیک از عناصر سایت شما به درستی کار نمی‌کنند. اما آیا با خود فکر می کنید چرا باید اینها را بدانید؟

در جواب باید بگوییم چون وجود مشکلات سایت و برطرف نکردن آنها در نهایت می تواند مانع از تکمیل خرید مشتریان و در نتیجه کاهش درصد فروش آنلاین، هدر رفتن هزینه و زحمات شما شود.

3. سایت خود را بهینه(SEO) کنید

انجام تست‌ها در سایت شما می‌تواند به شما کمک کند تا دلایل خاص کندی سایتتان را شناسایی کنید. شاید مشکل افزونه ای باشد که نصب کرده اید، شاید فایل های تصویری یزرگی باشد که فشرده نشده اند، یا شاید یک مشکل امنیتی داشته باشید. مشکل هر چه که باشد، بهینه سازی سایت شما را بسیار حائز اهمیت می کند.

برای شروع باید به این مورد اشاره کنیم که سئو یا همان بهینه سازی سایت به شما کمک می کند در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) رتبه بهتری کسب کنید. موتورهای جستجو مانند گوگل، هنگام اسکن سایت ها فاکتورهای زیادی را در نظر می گیرند.

عملکرد سایت شما، بهینه بودن و ساختار سایت از جمله مواردی است که موتورهای جستجو به آن اهمیت می دهند تا بر اساس آن هنگامی که افراد در وب جستجو می کنند، سایت ها را در مناسب ترین ترتیب در نتیجه ی سرپ قرار دهند.

4. به روز رسانی همه چیز و پشتیبان گیری به طور منظم

اگر با یک ارائه دهنده میزبانی هستید که به طور خودکار این کار را برای شما انجام نمی دهد، مطمئن شوید که افزونه ها، تم ها و نسخه های وردپرس شما به طور منظم به روز می شوند. پلاگین ها را در یک محیط مرحله بندی آزمایش کنید تا مطمئن شوید که هیچ چیزی سایت شما را “شکست نمی دهد”.

به روز بودن نسخه ها به این معنی است که به جدیدترین ویژگی ها دسترسی دارید بطوریکه اشکالات برطرف شده و سازگاری شما را بهبود می بخشد. همه اینها به ارائه تجربه بهتر برای مشتریان فعلی و بالقوه نیز کمک می کند. به زبان ساده، به روز بودن یکی از مهم ترین و بهترین شیوه های فروش آنلاین است.

همچنین فراموش نکنید که از سایت خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. وقتی خودتان هستید، این وظیفه شماست که کار را انجام دهید، و هیچ چیز مهمتر از نسخه ایمن و کارآمد سایت شما نیست.

5. پرداخت خود را بررسی کنید

در یک فروشگاه فیزیکی، همه از گاری چرخ‌دار که درست کار نمی کند و خراب است بیزارند. به همین شکل نیز در یک فروشگاه فروش آنلاین نیز اگر سبد خرید شما به درستی کار کند شما عملا فروشی نخواهید داشت. در نتیجه توصیه می شود به طور مرتب خطاها و اشکالات را در سبد خرید خود بررسی کنید.

اطمینان حاصل کنید که هر افزونه ای که استفاده می کنید مشکلی ایجاد نمی کند و با پردازنده پرداخت خود این مورد را بررسی کنید. آیا خطاهایی وجود دارد؟ آیا API تغییر کرده است؟ آیا مشکل فضای دیسک دارید که باعث می شود نتوانید سفارشات را ضبط کنید؟ زودتر دانستن خیلی بهتر از دیرتر فهمیدن آن است.

در صورت پیدا کردن مشکل هرچه سریعتر تا مشتری های بیشتری از دست نداده اید آن را برطرف سازید.

6. موجودی و مسائل زنجیره تامین خود را شناسایی کنید

آنچه در انبار موجود است باید همیشه در اولویت باشد، اما در طول تعطیلات به شدت بر روی آن تمرکز می شود زیرا مردم تمایل دارند هدایای خود را به موقع تحویل دهند. همه ما می‌دانیم که از زمان شروع همه‌گیری ویروس کرونا، مشکلات زنجیره تامین بیشتر از همیشه بوده است.

دانستن آنچه هم اکنون در موجودی انبار خود دارید و توجه به چیزی که سایت شما به مشتری می گوید از نارضایتی مشتری جلوگیری می کند. این در تمام طول سال صادق است. شما باید همیشه به مدیریت موجودی توجه داشته باشید.

رفتن به داشبورد WooCommerce خود و بررسی اعداد لیست شده با آنچه در انبار موجود است، تضمین می کند که مشتریان نمی توانند بیش از حد خرید کنند و شما متعهد به سفارشی نخواهید بود که نمی توانید انجام دهید.

این زمان بسیار خوبی برای فعال کردن گزینه «سفارش مجدد» است، بنابراین مشتریان می‌دانند که آیا برای محصولی که می‌خواهند منتظر مانده‌اند یا خیر. مطمئن شوید که فروش یا سایر تبلیغات را درست در زمانی برنامه ریزی می کنید که محصول یا خدماتتان موجود است و از عهده سفارش مشتریان بصورت کامل و قابل اعتمادی بر می آیید.

مرتباً با شرکای خود تماس بگیرید. مطمئن شوید که هیچ مشکل یا غافلگیری در زنجیره تامین وجود ندارد. قبلاً به مسائل مربوط به زنجیره تامین اشاره کردیم، مجددا تاکید می کنیم که روابط تجاری را با شرکای خود تقویت کنید تا همیشه بدانید دقیقا کجا ایستاده اید.

از آنجایی که مشکلات زنجیره تامین از زمان شروع همه‌گیری کرونا یک مشکل ثابت بوده است، اکثر خرده‌فروشان آنلاین ایده خوبی از مدت زمانی که طول می‌کشد تا محصول خود را وارد و به مشتریان ارسال کنند، دارند. چه روز تعطیل باشد یا نه، باید مرتبا بررسی کنید که چه مدت طول می کشد تا اقلام به دست شما برسد و همچنین چه مدت زمان نیاز دارید تا کالا را به مشتریان خود تحویل دهید.

7. همه مطالب خود را بروز نگه دارید

اگر وبلاگ دارید، بهترین روش فروش آنلاین انجام ممیزی محتوا به طور منظم است. وبلاگ های خود را بروز کنید، محتوای جدید اضافه کنید و از یک عملکرد خوبی پیروی کنید. همه اینها برای یک استراتژی قوی محتوای تجارت الکترونیک حیاتی هستند.

بسیاری از محتوایی که مشتریان شما مشاهده می کنند برای آنها ایمیل می شود. به حساب‌ها و داشبوردهای ایمیل مارکتینگ خود وارد شوید تا مطمئن شوید که می‌توانند مشترکین جدید مورد انتظار را در مورد تبلیغات در خود جای دهند. مطمئن شوید که به هرزنامه ارسال نمی‌شوید.

کپی ایمیل خودکار خود را به روز کنید! هر چیزی که برای مشتریان شما ارسال می شود و به طور خودکار تولید می شود احتمالاً آنطور که باید بررسی نمی شود. همین حالا چک کنید و مرتبا با چک کردن از ظاهر غیر حرفه ای خودداری کنید.

همین امر در مورد فرم ها نیز صدق می کند (و مطمئن شوید که کار می کنند)! هر چیزی که مربوط به جمع آوری داده های مشتری باشد باید همیشه به طور منظم بررسی شود. شما نمی خواهید مشتریان را به دلیل چیزی که به راحتی قابل انجام است از دست بدهید.

ادغام های غیر فروشگاهی را نیز بررسی کنید. به عنوان مثال، API برای اینستاگرام اغلب تغییر می کند. هر چیزی که داده ها را از سایت یا حساب های شما می کشد باید به درستی متصل شود. این یکی دیگر از دلایل اهمیت ماندن در بالای به‌روزرسانی‌ها و استفاده از جدیدترین نسخه است.

محتوای خدمات مشتری نیز باید به طور معمول به روز شود. چه نمودارهای اندازه، پرسش‌های متداول و هر چه که باشد! هر تغییر موثری که تصمیم آن را می گیرید باید به طور موثر و در دسترس مشتریان شما قرار بگیرد.

8. ارتقاء داخلی

یک فروشگاه آنلاین عالی باید یک برنامه بازاریابی فروش آنلاین عالی داشته باشد. همانطور که گفته شد، بازاریابی فقط تبلیغات نیست. کل کسب و کار شما برای مشتریانی است که محصولات شما را خریداری می کنند چه برای یک رویداد خاص باشد چه برای یک کمپین یا برای دستیابی به یک هدف سه ماهه، فرقی نمی کند. اطمینان از اینکه آنها می توانند خرید را انجام دهند یک راه عالی برای حفظ مشتری است.

اینکه به مشتریان اطلاع دهید که چه چیزی در حال فروش است و چه معاملات عالی دارید، به شما کمک می کند تا درآمد کسب کنید. این ایده عالی است که محصولات جدید را به صفحه محصول و سبد خرید خود اضافه کنید.

از بنرها، پاپ آپ ها و غیره در سراسر سایت استفاده کنید، اما فراموش نکنید که به طور مرتب اتصالات آنها را بررسی کنید. اگر می خواهید آنها برای شما کار کنند، باید مطمئن شوید که درست عمل می کنند.

فروش خود را برنامه ریزی کنید و کوپن ها را قبل از موعد تنظیم کنید چرا که برنامه هایی که عجولانه برگذار شوند معمولاً کیفیت ندارند. همچنین برنامه ریزی قبل از موعد برگذاری به تیم شما زمان می دهد تا تست کنند که آیا همه چیز درست کار می کند یا خیر.

9. ایده های بیشتر برای حفظ جریان ترافیک

همه آگهی‌های عالی را به خاطر می‌آورند، اما با این همه فروشگاه که اقلام مشابهی را می‌فروشند، سخت است که متمایز شوید. همه صاحبان فروشگاه آنلاین همیشه یک تیم کامل بازاریابی سوشال مدیا، و یا یک آژانس روابط عمومی، برای کمک به ایجاد آگاهی از برند خود در جامعه ی مخاطب نداشته اند. روشهایی وجود دارند که می شود این کار را انجام داد.

تبلیغ کسب و کار و فروش آنلاین خود با پادکست

برخی از ایده های عالی برای نگه داشتن کسب و کار شما در ذهن مردم شامل مشارکت دادن خود با برندهای دیگر است. یک مثال عالی برای این کار استفاده از پادکست برای ایجاد مخاطب است. اگر محصولی را می‌فروشید که می‌دانید مشکلی را برای مصرف‌کنندگان حل می‌کند، وقت آن است که کمی تحقیق کنید.

به پادکست‌هایی نگاه کنید که در مورد علایق مرتبط با محصولات شما بحث می‌کنند، پیشنهادی برای سازندگان آن پادکست ها بفرستید و به کمک به مخاطبان کمک کنید محصولات شما را بشناسند.

نکته کلیدی برای یک مهمان عالی پادکست این است که مطمئن شوید با تلاش برای فروش، خود را مورد انتقاد شنوندگان قرار نمی دهید. بهتر است بدانید پادکست ها مهمانانی را به نمایش می گذارند که به محتوای آنها ارزش می بخشند.

برای مثال، اگر کفش‌های مناسب پیاده روی و دویدن می‌فروشید، پادکست‌های تناسب اندام را جستجو کنید. به آنها پیشنهاد دهید در مورد پنج هدیه برتر برای دوندگان در این فصل بحث کنند. همچنین برای توضیح ویژگی ها و دلایلی که چرا محصولات شما برای مشتریان XYZ خوب هستند خود را آماده کنید و در نهایت بدون تلاش برای فروش بفروشید.

یک برند اجتماعی مسئولیت پذیر باشید

یک ایده عالی دیگر که در واقع برخلاف کسب درآمد به نظر می رسد این است که کارهایی بشردوستانه انجام دهید. درگیر کردن نام تجاری خود با سازمان های خیریه راهی عالی برای برانگیختن علاقه به فروشگاه شما است.

آیا تا به حال از خدمات یک درمانگاه خصوصی استفاده کرده اید؟ همیشه اگر دقت کرده باشید در بیشتر آنها صندوق هایی شیشه ای برای دریافت کمک های مالی شما وجود دارد که می‌توانند با آن به بیماران سرطانی بیمارستان ها کمک کنند.

اخیرا به یک رستوران محلی رفته اید؟ به احتمال زیاد آنجا نیز یک صندوق کمک مالی برای یک موسسه خیریه محلی وجود دارد. مردم دوست دارند احساس کنند که کار خوبی انجام می دهند.

اکنون بیش از هر زمان دیگری، مردم جذب شرکت هایی شده اند که با پروژه های «مسئولیت اجتماعی شرکتی» درگیر هستند. درگیر کردن کسب و کار شما با آن می تواند به معنای گسترش دامنه برند، افزایش فروش و وفاداری به برند باشد.

اگر برای یک موسسه خیریه پول جمع آوری می کنید، چه از طریق مشارکت کارکنان یا یک اقدام، کمک های مالی معمولاً از مالیات کسر می شود.

اینها فقط دو ایده هستند که به شما کمک می کند تا با رقابتی رو به رشد در رقابت بمانید. همچنین می‌توانید به گزینه‌های بازاریابی وابسته، توسعه استراتژی محتوای دیجیتال خود یا راه‌های دیگر برای متمایز کردن فروشگاه فروش آنلاین خود نیز فکر کنید.

در اینجا خلاصه ی تمام نکات و ترفندهایی که برای بهبود سایت فروش آنلاین شما شرح دادیم :

• از استراتژی های بازاریابی جایگزین و کانال های فروش آنلاین برای ایجاد آگاهی از برند استفاده کنید
• آزمایش های منظم انجام دهید و موارد آزمایش شده را اجرا کنید
• اطمینان حاصل کنید که هاست شما تمام نیازهای شما را برآورده می کند
• سایت خود را با سئو برای فروش آنلاین بهینه کنید
• به طور معمول به روز رسانی و پشتیبان گیری داشته باشید
• روند پرداخت خود را دنبال کنید
• مراقب موجودی و روابط فروشنده خود باشید
• محتوا را مرتباً حسابرسی کنید
• تبلیغات ارگانیک خود را بهینه کنید

شمایی که تا پایان این مطلب همراه ما بوده اید ممکن است در حال حاضر یک دفتر یا فروشگاه داشته باشید که بر تمامی عملیات تجاری و توزیع محصولاتتان بین مشتریان نظارت دارد.

با این حال اگر می‌خواهید راه‌هایی برای افزایش سریع‌تر فروش، کاهش هزینه‌های عملیاتی کسب‌وکار و افزایش حاشیه سود برای کسب‌وکار خود بیابید، ساخت یک وب‌سایت فروش آنلاین راهی مؤثر برای پیشرفت شما است.

همانطور که می دانید اینترنت یک پلت فرم قدرتمند است که آگاهی گسترده ای از وب سایت های تجارت الکترونیکی را فراهم می کند. میلیون ها نفر روزانه در اینترنت جستجو می کنند و به دنبال محصولات و خدمات موردنظرشان هستند.

خرید آنلاین رووز به روز در حال افزایش است و به عنوان روشی مناسب برای خرید محصولات دیده می شود، جایی که می توانید در هر زمانی از روز خرید کنید.

علاوه بر این، وب‌سایت‌های فروش آنلاین به شما این امکان را می‌دهند که از طیف وسیعی از تکنیک‌های بازاریابی و فروش استفاده کنید تا به مردم دلیل بیشتری برای ماندن در وب‌سایت تان و خرید محصولات شما ارائه دهید.

با تشکر از همراهی شما امیدواریم این مطلب برایتان مثمرثمر واقع شده باشد و از راهنمایی های آن بتوانید در ساخت و بهینه سازی سایت فروشگاهی خود بهره ببرید.